FAQ

Je voudrais m'inscrire : combien ça coûte ?

Le montant de la cotisation est fonction du club auquel vous souhaitez adhérer et de votre âge.

Vous pouvez consulter la liste des clubs sur le site internet de la fédération, rubrique « Trouvez un club », avec la possibilité de rechercher par département. Une fois que vous aurez sélectionné votre club, vous pourrez simuler une adhésion en ligne pour connaître le montant de la cotisation.

Est-on obligé de prendre une adhésion à l'année ? Pourquoi ne peut-on pas la prendre au prorata ou bien au trimestre ?

La seule formule proposée actuellement est annuelle. Pas de possibilité donc de prendre une adhésion sur un temps plus court qu'un an.

J'ai pris mon adhésion en ligne et je n'ai pas reçu de confirmation par mail.

Nous vous conseillons de consulter vos courriers indésirables (spam) dans votre messagerie. Si la confirmation ne s’y trouve pas, merci d'envoyer un mail à : gest.adherents@ffcam.fr

Je n'arrive pas à m'identifier pour renouveler mon adhésion.

Pour renouveler votre licence, connectez vous à votre espace licencié ici

Saisir votre n° de licence (12 chiffres) et votre mot de passe. En cas d'oubli, suivre la procédure « Mot de passe oublié ? »

J'aimerais une facture pour mon adhésion.

Si vous avez pris votre adhésion en ligne, merci d'envoyer un mail à gest.adherents@ffcam.fr en indiquant vos nom, prénom, et n° de licence.
Si vous avez pris votre adhésion directement en club, il vous faut lui adresser directement votre demande.

Je me suis inscrit avec une adresse mail, mais j'ai changé d'adresse depuis. Comment puis-je faire pour récupérer le code pour renouvellement ?

Vous pouvez soit vous adresser à votre club soit au service de gestion des adhérents de la fédération : gest.adherents@ffcam.fr pour communiquer votre nouvelle adresse email.

J'ai pris mon adhésion en ligne il y a un certain nombre de jours et je n'ai pas toujours pas reçu ma carte.

La licence-carte est dématérialisée. La procédure à suivre pour la télécharger est consultable ici

Je recherche les coordonnées d'un club dans mon département :

Vous trouverez la liste des clubs à proximité de chez vous en consultant la rubrique « Trouvez un club » sur ntore site internet.

Vous avez possibilité d'effectuer une recherche par département dans les critères de recherche ou géographiquement grâce à la carte.

Peut-on être inscrit à un club et participer aux activités d'un autre club ?

Oui : moyennant parfois un supplément, vous avez la possibilité de vous inscrire sur les activités d’autres clubs en fonction de la politique d'ouverture du club et des places qu'il laisse disponibles en extérieur.

Dans tous les cas, il vous faut vous adresser au responsable de la sortie directement.

J'aimerais en savoir plus sur les garanties d'assurance ...

Vous pouvez consulter notre rubrique consacrée à l'assurance ou le site internet de notre courtier en assurance, Grassavoye.

Etant adhérent au Club alpin, vous pouvez aussi contacter Mme S. Paillet pour plus d'informations : 0810 104 079.

Avez-vous un numéro non surtaxé pour téléphoner aux assurances ?

Le numéro de notre assureur est un numéro azur. Par conséquent, le tarif de communication correspond au tarif d'une communication normale (son coût varie selon que vous appeliez d'un fixe ou d'un portable).

Je suis bénévole responsable ou nouveau responsable de la gestion des adhérents de mon club et j'ai besoin d'aide ...

L'assistance à l'utilisation de l'Extranet est assurée :

par téléphone au 01.53.72.87.06
par mail à gest.adherents@ffcam.fr.

Je n'ai pas renouvelé ma licence l'année dernière et je n'arrive plus à m'identifier pour la reprendre cette année

En cas d'interruption, nous ne conservons pas vos données. Il faut prendre une nouvelle adhésion dans un des clubs affiliés dont la liste est consultable ici